Erfolgreiches Kundenmanagement 

TimeLog wurde für Unternehmen mit engen Kundenbeziehungen entwickelt, für die es wichtig ist, einen sofortigen Status und eine sofortige Dokumentation liefern zu können.

Eine klare Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer ist für jede Projektarbeit unerlässlich. TimeLog bietet Berichte und Funktionen, die einen klaren Dialog zwischen Ihnen und Ihren Kunden und Lieferanten unterstützen. Mit Statusberichten, Projektübersichten, Gantt-Diagrammen und vielem mehr ist es ein Leichtes, Ihre Kunden über Projektfortschritte und eventuelle Hindernisse auf dem Weg zu informieren.

Dokumentation im Griff haben

Manche Kunden verlangen mehr Dokumentation als andere. Die Dokumentation kann entweder in Form von gezielten Berichten oder als detaillierte Rechnungen erstellt werden. Die genaue Zeiterfassung in TimeLog mach es möglich, genau die Dokumentation zu liefern, die Ihr Kunde verlangt.

Wenn Ihre Berater vor Ort bei Kunden arbeiten, ist es möglich, einen monatlichen Abnahmebericht zu erstellen, der vom Kunden und Berater gemeinsam unterschrieben werden kann.

Gewünschte Informationen auf Abruf 

Stellen Sie Ihren Kunden die gewünschte Dokumentation zur Verfügung – dann, wenn sie sie brauchen. Mit dem integrierten Extranet können Ihre Kunden alle Informationen sehen, die Sie für sie zugänglich gemacht haben. Das spart Ihnen Zeit und Geld, da weniger Status-E-Mails erforderlich sind und die Kunden nicht anrufen müssen, um zum Beispiel eine alte Rechnung zu erhalten – denn diese können sie jetzt selbst finden.

Erweiterte Verkaufs- und Pipeline-Verwaltung

Mit TimeLog CRM lässt sich die Kundendatenbank mit Verkaufsmanagement und Pipeline-Verwaltung erweitern. Auf diese Weise werden Verkaufsprozess und Projektarbeit miteinander verbunden und bilden einen Überblick über die gesamte Kundenaktivität.

TimeLog CRM ist vollständig in das Projektmanagement in TimeLog eingebunden, damit Verkaufsmöglichkeiten direkt in Projekte umgewandelt werden können. Mit TimeLog CRM kann die Verkaufsabteilung ihre Vorverkaufsaktivitäten verwalten und deren Wirksamkeit messen, während die Marketingabteilung Mailinglisten für ihre Kampagnen abrufen kann.