Kundhantering med TimeLog | ger bättre kunddialog

Kundhantering

  • Alltid dokumenterad fakturering
  • Rapporter som stärker kunddialog och samarbete
  • Integrerad kunddatabas
  • Enkel genomgång av framsteg och tidsgränser
  • Dela projektdata med kunder via TimeLog Extranet

Framgångsrik kundhantering

TimeLog är för företag med täta kundrelationer, där det är viktigt att kunna leverera status och dokumentation ögonblickligen.

Tydlig kommunikation mellan kund och leverantör är avgörande för allt projektarbete. TimeLog erbjuder rapporter och funktioner, som är skräddarsydda för att stödja en smidig dialog mellan era kunder och leverantörer. Med statusrapporter, projektöversikter, Gantt-kort och mycket annat är det lätt att orientera kunden om projektens framsteg och eventuella förändringar på vägen.

Få dokumentationen på plats

Vissa kunder vill ha mer dokumentation än andra. Dokumentationen kan produceras antingen i form av riktade rapporter eller som detaljerade fakturor. Den exakta tidrapporteringen i TimeLog gör det möjligt att leverera den noggranna dokumentation som kunderna efterfrågar.

Om era konsulter arbetar hos kunden, är det möjligt att skriva ut en månatlig godkännanderapport, som både kunden och konsulten kan underteckna. 

Information när den önskas

Låt kunderna få den dokumentation, de vill ha, när de behöver den. Med den integrerade extranet är det möjligt för era kunder att se de uppgifter, ni har gjort tillgängliga för dem. Det sparar både er och deras tid, eftersom det minskar statusmeddelanden fram och tillbaka – och de behöver inte heller ringa för att få en gammal faktura skickad. Den hittar de själva.

Utvidga med sälj- och pipelinehantering

Med TimeLog CRM utvidgas kartoteket med kunder och kontaktpersoner med sälj- och pipelinehantering. På detta sätt knyts säljprocessen och projektarbetet ihop och skapar en överblick över den samlade kundaktiviteten.

TimeLog CRM är helt integrerad med projektstyrningen i TimeLog, så att en möjlighet kan omvandlas till ett projekt. Med TimeLog CRM kan försäljningsavdelningen styra sina försäljningsaktiviteter och mäta effektiviteten, och marknadsföringsavdelningen kan skriva ut mailinglistor till sina kampanjer.

Vårt mål är att ledningen ska kunna frigöra tid från driften och kunna fokusera på att utveckla verksamheten, så att vi inte slår i tillväxttaket som många andra gör.
Søren Pommer
Administrativ direktör, Gluu A/S